O suporte técnico da Contronic mudou para atender você ainda melhor. Otimizando seu tempo e sendo mais efetivo na solução das ocorrências. Confira as etapas em que tudo acontece.
Três passos para um atendimento mais prático.
PRIMEIRO CONTATO
Ao entrar em contato por telefone, e-mail ou whatsapp, será cadastrado um Registro de Atedimento (RATC).
TRIAGEM
Após o cadastro, nossos atendentes farão uma triagem sobre o tipo de problema a ser resolvido.
ATENDIMENTO TÉCNICO
Caso precise de um atendimento técnico, será agendado um horário para que nossa equipe técnica retorne para solucionar o problema.
OUTRAS INSTÂNCIAS
Não sendo resolvido o problema em nenhuma das outras etapas, retornaremos com uma medida corretiva individualizada para cada caso.
