SUPORTE

O suporte técnico da Contronic mudou para atender você ainda melhor. Otimizando seu tempo e sendo mais efetivo na solução das ocorrências. Confira as etapas em que tudo acontece.

Três passos para um atendimento mais prático.

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PRIMEIRO CONTATO



Ao entrar em contato por telefone, e-mail ou whatsapp, será cadastrado um Registro de Atedimento (RATC).

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TRIAGEM



Após o cadastro, nossos atendentes farão uma triagem sobre o tipo de problema a ser resolvido.

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ATENDIMENTO TÉCNICO



Caso precise de um atendimento técnico, será agendado um horário para que nossa equipe técnica retorne para solucionar o problema.

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OUTRAS INSTÂNCIAS



Não sendo resolvido o problema em nenhuma das outras etapas, retornaremos com uma medida corretiva individualizada para cada caso.





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